Gyakran ismételt kérdések – Szállítás és rendelés
Mikor kapom meg a rendelésemet?
Csapatunk a lehető leggyorsabban feldolgozza és feladja rendelését. Az átlagos szállítási idő Magyarországra 3–7 munkanap, nemzetközi rendelések esetén 8–12 munkanap, a helyi futárszolgálatok függvényében.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?
Feladás után visszaigazoló e-mailt kap nyomkövetési linkkel. A rendelése állapotát bármikor ellenőrizheti a Rendelés nyomon követése oldalon.
Mennyibe kerül a szállítás?
Világszerte szállítunk. A legtöbb esetben a szállítás ingyenes. Az esetleges vám- és importdíjak a vásárlót terhelik. Részletek: Szállítási feltételek.
Visszaküldhetem a terméket?
Igen, 14 napon belül elfogadjuk a visszaküldést a csomag kézhezvételétől számítva. A terméknek eredeti csomagolásban, használatlan állapotban kell lennie. Írjon nekünk: contactwebstore@proton.me.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk a bankkártyás fizetést (Visa, Mastercard), utánvétet (Magyarországon) és egyéb elektronikus fizetési módokat. Minden tranzakció SSL titkosítással védett.
Gyakran ismételt kérdések – Termékek
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Minden termékoldal tartalmaz mérettáblázatot. Javasoljuk, hogy mérje meg mellkasát, derekát és csípőjét mérőszalaggal, és hasonlítsa össze az adatokat a táblázatunkkal. Két méret között mindig a nagyobbat válassza a kényelmesebb viseletért.
Milyen anyagból készülnek a termékek?
Kiváló minőségű anyagokat használunk: poliészter, pamut, nylon és ripstop szövetek. Minden termékoldalon megtalálja a pontos összetételt. Szakértőnk, Kovács Péter személyesen ellenőrzi a termékek minőségét.
Van garancia a termékekre?
Igen, minden termékre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, cseréljük vagy visszatérítjük az árát. Katonai és túlélőfelszereléseinket tartósságra teszteljük.
Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t?
Igen, minden ár bruttó ár, ÁFÁ-val együtt. Nincsenek rejtett költségek. Nemzetközi szállítás esetén a helyi vámhatóság további díjakat számíthat fel.
Hogyan lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Írjon nekünk: contactwebstore@proton.me, vagy használja a Kapcsolat oldalon található űrlapot. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.