Áttekintés

Áttekintés

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 30 napig tart. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.

Számos árutípus nem küldhető vissza. Az olyan romlandó áruk, mint az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.

Egyéb nem visszaváltható tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftver
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk
• A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a vásárlást igazoló bizonylatra vagy bizonylatra.

Ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítésre kerül sor:

• Könyv nyilvánvaló használati nyomokkal
• Nyissa ki a CD-ket, DVD-ket, VHS-kazettákat, szoftvereket, videojátékokat, kazettákat vagy bakelitlemezeket.
• Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle olyan okokból, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
• Bármely termék, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal visszaküldtek.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a terméket. Arról is tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Ha a kérelmet jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzák, és a jóváírást néhány napon belül automatikusan az eredeti hitelkártyára vagy fizetési módra írják jóvá.

Késedelmes vagy elmaradt visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártyát kibocsátó céggel. A visszatérítés hivatalos nyilvántartásba vétele eltarthat egy ideig.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés nyilvántartásba vétele előtt gyakran van egy bizonyos feldolgozási idő.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Eladó tételek

Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni. Az akciós tételek nem téríthetők vissza.

Helyettesítések

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha a terméket egy másik, azonos típusú termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt.

Ajándékok

Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvételét követően postai úton ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha az ajándékozott a megrendelést később küldte el Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozottnak, és értesítjük őt a visszaküldésről.

Visszaszállítás

A terméket postai úton kell visszaküldeni.

A termék visszaküldésének szállítási költségei a vásárlót terhelik. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítésre kerül sor, a visszaküldés szállítási költségei levonásra kerülnek a visszatérítésből.

A kicserélt termék szállítási ideje a lakóhelytől függően változhat.

Ha drágább árucikkeket küld vissza, fontolja meg, hogy nyomon követhető szállítási szolgáltatást vesz igénybe, vagy szállítási biztosítást köt. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.

Segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba velünk a test-site.com címen, ha bármilyen kérdése van a visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatban.